Indicatori di salute mentale assistiti da dati più sofisticati

All’inizio del 2020, il dipartimento della Salute ha unito le forze con l’Australian Institute of Health and Welfare (AIHW) per fornire ai decisori informazioni più approfondite in tempo reale sull’impatto che la pandemia di COVID-19 stava avendo sulla salute mentale.

La segretaria delle finanze Jenny Wilkinson ha dichiarato questo mese a un forum di dati governativi che gli esperti ritengono che le ordinanze di restare a casa per la pandemia di COVID-19 e le successive misure di blocco avrebbero avuto alcuni effetti negativi sulla salute mentale. Quindi hanno iniziato a utilizzare i dati per sviluppare un'istantanea aggiornata di come venivano utilizzati i servizi di salute mentale e di quali pressioni sulla domanda si stavano evolvendo, il più vicino possibile al tempo reale,

"I governi hanno riconosciuto la necessità di un accesso più rapido ai dati sulla salute mentale per informare le risposte politiche. Pertanto, nell'aprile 2020, il Dipartimento della salute e dell'assistenza agli anziani ha lavorato in collaborazione con AIHW per produrre una tovaglietta per i servizi di salute mentale", ha affermato Wilkinson.

"Questa tovaglietta ha riunito nuovi indicatori provenienti da tutto il sistema di salute mentale, comprese le linee di crisi e di supporto, i servizi digitali di salute mentale, i servizi Medicare, le presentazioni del pronto soccorso, i servizi specializzati di salute mentale della comunità e i dati sui ricoveri per la salute mentale".

La tovaglietta ha offerto spunti sulle tendenze generali e sui modelli nelle varie giurisdizioni ed è stata utilizzata dai livelli più alti di governo durante le prime fasi dell’esperienza pandemica australiana per capire cosa stava accadendo nell’economia.

I mandarini hanno spesso informato il primo ministro e il ministro della sanità con i dati dello strumento, ha detto Wilkinson, così come il gabinetto nazionale per le deliberazioni sulle risposte politiche adeguate al COVID-19.

"Questi sono due esempi in due diversi portafogli di come le informazioni sui dati in tempo reale e una gamma molto più ampia di dati sono state utilizzate per informare le decisioni del governo durante la pandemia", ha affermato.

In termini di utilizzo dei dati per fornire servizi pubblici migliori, il capo delle Finanze ha discusso dell’attenzione al miglioramento continuo per fornire servizi accessibili e sicuri a tutti i cittadini.

Nel corso degli Affari interni, ha sottolineato l'implementazione di capacità di riconoscimento ottico dei caratteri su misura per l'intercettazione di merci illecite nei sistemi postali internazionali. Ciò ha consentito al dipartimento di lavorare in modo più efficace ed efficiente, ha affermato, per interrompere il commercio illecito di beni.

"Ciò comporta l'estrazione di dati, ad esempio nomi e indirizzi, dalle immagini della posta in tempo reale mentre arrivano lungo il nastro trasportatore presso i gateway postali internazionali.

"I dati vengono quindi utilizzati per abbinare e indirizzare i pacchetti per l'ispezione. Il cloud e l'edge computing vengono utilizzati per implementare il riconoscimento ottico dei caratteri e l'analisi dei dati ai gateway di posta internazionali, che consentono l'esecuzione delle analisi in situ.

"E, sotto processo, la capacità dell'intelligenza artificiale viene addestrata per identificare quei pacchi postali con aspetto simile a quelli precedentemente rilevati come contenenti beni illeciti", ha affermato.

Presso Services Australia, l’implementazione della piattaforma MyGov, con oltre 25 milioni di utenti, si è basata sui dati. Lo scorso settembre è stato lanciato un rinnovamento della piattaforma insieme a una nuova app che vanta oltre 152 milioni di accessi fino ad oggi.

"Si tratta di un'erogazione di servizi su larga scala, resa possibile dai dati e supportata da piattaforme digitali molto moderne", ha affermato Wilkinson.

"Se combinato con le giuste strutture e protezioni dei dati, ci sono opportunità per semplificare le interazioni degli utenti con il governo attraverso MyGov."

Wilkinson ha invitato il pubblico dei dipendenti pubblici a immaginare un futuro in cui avrebbero avuto bisogno di condividere la loro situazione con il governo solo una volta e poi avrebbero avuto il potere di scegliere in quali circostanze tali informazioni sarebbero state riutilizzate per supportare ulteriori interazioni con il governo.

"Immagina di poter condividere elementi dei tuoi dati, attraverso le tue credenziali di identità, senza dover offrire più di quanto ti serve o con cui ti senti a tuo agio: questa è l'agenda dell'ID digitale", ha affermato.